倾 情 倾 力 务 实 为 民
—记汉中市第二人民医院党支部书记、院长钱晓泉
钱院长有着锐意改革的超前意识和真抓实干的魄力。他运筹帷幄,
带领全院干部职工,贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,上任四年来,
始终从小处抓起,解放思想,大胆实践,内抓管理,外塑形象,增强
了医院的内部凝聚力和对外竞争力,大大提高了医院的社会信誉和知
名度,使医院走上了科学发展的轨道,深受各级领导的好评和全院职
工的拥护。
凝心聚力,民主决策
作为领导班子的主要负责人,钱院长十分注重带头人的作用,严
格遵守组织纪律和组织原则,在决策中,充分发扬民主,推行“阳光
院务”。在工作和决策上做到小问题敢于承担责任,重大问题集中研
究决定,增强了决策的科学性、准确性,在全院树立了“勤奋、高效
公正、廉洁”的领导班子新形象。
强化内部管理,完善规章制度
为进一步加强医院管理,组织相关人员编写了医院行政、业务及
财务后勤管理体系;成立了“医院管理委员会”,加强了对医院事务
的民主管理;组建了“离退休人员事务管理办公室”,落实了离退休
人员日常管理责任;调整充实了“医疗质量管理委员会”及“院感委
员会”;建立了绩效考核、财务管理、外聘人员考核、满意度测评等
制度,通过建立健全各项制度,逐步实现靠制度治院,靠机制管人的
构想。
狠抓医护质量管理,确保医疗安全
钱院长始终把医疗安全管理作为医院的首要工作,规范质量控制
措施,细化、充实院长查房制度内容,重新落实医疗安全责任追究制
度,修订医疗事故处理预案。通过相关措施的落实,医院的应急管理
和救治水平不断提高,至2009年底,临床用血知情同意书谈话签字率
100%,未发生输血安全事故。加强了对住院病历的检查,甲级病案率
达到91%,无丙级病历。处方合格率89.5%,住院病人知情同意书的告
知率达100%。临床室间质控项目全部合格,近年来无医疗纠纷,无重
大医疗过失和等级医疗事故发生。
以人为本,坚定不移地贯彻落实科学发展观
钱院长结合医院实际提出了“领导围着职工转、职工围着病人转、
后勤围着一线转”的工作方针,集中力量解决突出问题,受到中央学
习实践科学发展观第四巡查组、省卫生厅学习实践科学发展观督导组
及市、区主要领导的高度肯定。牢固树立“以病人为中心”的服务理
念。及时调整186种常用药品零售价格,大力推行惠民病房减免政策。
加大与各县医保农合经办机构的联系沟通,为广大患者来我院就诊提
供了便利条件,使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、
医院得效益”的惠民政策。
紧紧围绕科学发展观“以人为本”的理念。率先在全市实行了招
聘护士与在职护士同工同酬;执行了在职职工带薪休假制度;对医院
单身职工宿舍进行维修改造;为73户职工办理了拖延13年之久的房屋
产权证书;针对保健津贴较低的现状,医院从2009年11月起,分四个
层面全面提高保健津贴标准,最高每人上涨65元;补发2008年9个月
绩效工资;坚持每月为职工过生日,强化职工传统文化底蕴。
同心协力,打赢甲流防控的攻坚战
在甲型H1N1流感暴发的严峻形势下,钱院长带领全院干部职工临
危不惧。截止2009年底先后排查发热患者26700余人次,收治甲型H1
N1确诊患者63例,治愈63例(含重症1例),收治住院留观病例85例,
已治愈85例,未出现死亡病例和院内感染情况,为汉中的甲流感防控
工作作出了积极贡献,取得阶段性胜利。
提升医院建设水平,创建二级甲等医院
以卫生部开展的“医院管理年”和“医疗质量万里行”等专项活
动为契机,坚持“以病人为中心”的服务理念,坚持“职工的进步就
是医院的发展、患者的康复就是医院的成功”的文化建设方向,强化
与上级医院的业务协作,着力促进工作效能的提高和工作作风的转变,
以优良的服务和良好的形象,增强医院的知晓度和影响力,使医院创
建水平迈上了一个新的台阶。
2009年度业务收入同比增长74%,收治住院患者同比增长64%。医
院先后获得陕西省卫生厅授予的“全省卫生系统精神文明建设先进集
体”荣誉称号;中共汉台区委授予的“优秀基层党组织”荣誉称号;
汉台区政府授予的“甲型H1N1流感防治工作先进集体”荣誉称号;汉
台区卫生局授予的“综合目标管理优秀单位”、“疾控工作先进单位”
“地方病防治工作先进单位”荣誉称号。钱院长荣获汉中市汉台区政协
授予的“优秀政协委员”、中共汉台区委授予的“汉台区优秀党员”
等荣誉称号。
展望未来,我们有理由相信,在钱院长的正确领导和全院干部职
工的共同努力下,2010年必将是医院发展的一年、丰收的一年,必将
为全市经济发展做出新的更好、更大的贡献。