把社区当自家
——汉中市第二人民医院“保姆式”社区医疗服务受称赞
前不久，位于前进路什字的汉中市第二人民医院前进路社区卫生服
务中心值班护士突然接到重点医疗卫生服务对象——长期瘫痪在床的黄
家塘村居民刘玲家电话，说是身体感到不适。得知情况后，该中心张继
明医生随即带领一名护士赶往刘玲家，经诊断确诊为多脏器功能衰竭，
并很快将其转诊到医院进行治疗。从接诊至送往医院前后用时仅仅15分
钟，及时遏制了病人的病情恶化。
“小病进社区、大病进医院”是社区卫生服务的准则。为了更好地服
务于社区医疗卫生工作，该院为两个社区卫生服务中心（站）配备了B超
心电图机、心电监护仪等设备，设置观察病床9张，开展全方位的医疗、
康复服务，极大地满足了社区居民的医疗保健需要。良好的就诊环境、完
善的医疗设施、低廉的药品价格，给社区居民留下了良好的印象。
的院属社区卫生服务中心，刚踏进门就遇到中心孟主任迎面微笑打招呼。
进入中心，记者看到，屋内4名坐诊大夫正为前来就诊的患者认真做着检
查，后面排队的患者整齐地坐在那里等待。在整洁一新的“健康之家”前
壁墙上挂着42英寸的彩色电视，正在打点滴的患者兴致勃勃地观看奥运赛
事，两名医护人员各站一方注视着患者的掉瓶……，初次接触，点点滴滴
就给记者留下了深刻的印象。
社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有卫生
保健目标的基础环节。《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》
中指出社区卫生服务是以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困
居民等为重点服务对象，以主动服务、上门服务为主。汉中市第二人民医
院认真贯彻落实中、省市关于社区卫生服务的意见精神，在社区服务中心
（站）建设当中倡导“微笑服务、病人至上”的社区卫生服务理念，受到
所辖居民良好的欢迎。去年冬天的一个早上，家住东关东塔巷社区年近80
岁的陈慧方老人独自一人蹒跚走进该院院属的前进路社区卫生服务中心，
护士余翠玲看见后立即上前搀扶住她，在询问了解这位老人的病情需要后
慢慢地把他扶到了医生面前。了解到老人家还未吃早餐，中心医护人员又
在门口的小吃店内给他买来点心和稀饭。诊断过后，由于没有家人的陪伴，
孟主任担心天冷路滑摔到老人，便为他拦了一辆出租车把她送回了家，事
后得知情况的陈老家人还专程打来电话表达了深深地谢意。
定期巡诊是社区卫生服务的职责所需，也是市第二人民医院社区卫生
服务中心（站）建立以来长期坚持为民服务的一大特点。该院社区卫生服
务中心（站）对所辖的人民路、前进路、兴汉路、钟楼、饮马池、蒋坛路
风景路、中山街等共8个社区，约5万人一一建立了社去居民健康档案库。
每月定期对社区居民进行巡诊，特别是一些患有糖尿病、冠心病、高血压
的年老体弱者与因病无法走动的病人每周进行一次上门复查和治疗，长期
服用的药品如果服完，只需一个电话，社区卫生服务中心（站）就会派人
送药上门。家住汉中市公路局西后城家属院78岁的陈晓林大妈，患冠心病
多年。由于家人整天忙于工作，老人行动困难。对此，前进路社区卫生服
务中心孟丽君主任就安排该中心护士余翠玲定期上门巡诊一次，并带上所
需的药品，对病情及时观察并采取有效措施，当起了刘大妈的“保姆”医
护，激动的老大妈忙竖起大拇指。为了节省开支、倡导节约意识，社区服
务中心（站）的医护人员巡诊都是采用徒步行走，不管刮风下雨，对社区
内的多名长期患病的年迈老者始终坚持医疗照顾。
市第二人民医院下设的前进路社区卫生服务中心和中山街社区卫生服
务站始终秉承“患者至上、信誉第一、优质服务、廉洁行医”的社区医疗
服务理念，微笑服务、温馨就诊的社区卫生中心（站）给许多病人留下了
深刻的印象。对此，记者走访了人民路社区、钟楼社区的一些居民，谈起
市第二人民医院社区卫生服务中心（站）的医疗服务，大家纷纷赞扬说：
“社区医疗卫生服务站不仅设备齐全、医护人员热情周到，还对于一些长
期有病患者坚持进行医疗跟踪检查治疗，简直就是一个‘保姆式’的家
庭医生！”
