姓名：田  华                     

          学历：本科在读  

          职称：外科主管护师

          个人成长：98年到医院参加工作，2005年担任外科护士长至今。她热爱

 护理事业，本着“求实、进取、敬业、奉献”的精神，很快适应了工作岗位

 要求，逐步成为科室护理工作的骨干和护理工作管理者。做为护理部质控组

 成员，她长期坚持参加护理部对护士的技术操作、培训考核工作。近一年来，

 她培训了“如何做好病区院感工作”、“胆总管手术前后的护理”等讲座，

 为年轻护士的成长及我院护理队伍建设做出了新的贡献。在科室管理方面，

 她充分发挥示范带头作用，严以律己，精益求精，做好“传、帮、带”，切

 实提升了全科理论技能和实践操作水平，用精湛的技术和贴心的服务，赢得

 了患者的好评！

           护理工作感悟：满意源于用心，满意源于行动!据了解，在每天晨间护

 理时，她对病人说的最多就是“你昨晚睡得好吗？有没有不舒服的地方？有

 什么需要我们帮助的吗？”通过问候，在第一时间了解患者病情状况、了解

 病人的心理活动，耐心疏导、安慰、解释，以平和的态度、轻柔的言语给患

 者以心理上的抚慰。她带领科室护士姐妹们，经常为正在输液的患者端茶倒

 水，协助入厕；为手术后卧床患者洗头，口腔护理，协助翻身；密切观察病

 重患者病情，尽最大的能力减轻患者的痛苦，用实际行动换来患者及家属的

 满意和微笑！2011年，她积极响应“创建优质护理示范病区”的工作，在院

 领导、护理部、科主任的关心支持下，广泛征集本病区护士的建议，创新工

 作模式，优化工作流程，将原来的功能制护理模式转变成责任制整体护理模

 式，责任到人，多劳多得，并对每位护士的当天护理工作全面实行工作量统

 计绩效考核，使护士能够做到按时巡视病人，落实专科护理和基础护理，并

 结合病情进行术前和术后的健康宣教，同时协助家属做好病人生活护理。责

 任制整体护理工作的开展，提高了护理质量，保障了护理安全，和谐了护患

 关系，科室月满意度达96﹪以上，患者及家属纷纷通过各种形式赞美和表扬

 护士，表扬信、感谢信、锦旗越来越多，护士工作积极性和责任感不断加强，

 护患关系更加融洽。在创建优质护理示范病区工作中，她带领全科护士认真

 贯彻“以病人的需求为导向，以患者的满意为目标”的服务理念，践行“热

 心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的服务宗旨，构建了护

 患和谐，病人满意科室！她将继续坚持自己“勤恳做事，踏实做人”的原则，

 为医院的发展做出应有的贡献！